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Parlons de votre séjour
Une question sur un logement, des dates à vérifier, un devis à obtenir ? Écrivez-nous directement — nous répondons sous 24h.
Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande
Comment réserver un séjour ?
Tout part d'un message. Écrivez-nous sur WhatsApp, par e-mail ou appelez-nous en précisant le logement, vos dates et le nombre de voyageurs. Nous vérifions les disponibilités et vous envoyons un devis sur mesure sous 24h.
Peut-on réserver directement sur le site ?
Non, et c'est volontaire. Ce site présente nos logements ; il ne prend ni réservation ni paiement en ligne. Chaque séjour se cale au cours d'un échange direct avec notre équipe, qui connaît les propriétés et peut adapter les détails à votre groupe.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Ce sont des tarifs indicatifs, donnés par nuit. Le prix réel dépend de la saison, de la durée du séjour et du nombre de voyageurs. Demandez-nous un devis : il est ferme et détaillé.
Où se trouvent vos logements ?
Nos propriétés se situent à Marrakech et dans sa région. L'emplacement précis de chaque logement est indiqué sur sa fiche, avec une carte.
Puis-je visiter avant de réserver ?
Si vous êtes sur place, c'est tout à fait possible : dites-le-nous et nous organisons une visite. À distance, nous pouvons vous envoyer des photos complémentaires ou une vidéo du logement.
Quels services proposez-vous pendant le séjour ?
Cela dépend de la propriété : chacune a ses prestations et son fonctionnement. Sur place, c'est une équipe de conciergerie basée à Marrakech qui les assure. Dites-nous quelle villa vous intéresse et ce que vous souhaitez, nous vous répondrons précisément au cours de l'échange.
Comment se passe le règlement et l'annulation ?
Une fois votre séjour calé, vous êtes mis en relation avec l'équipe de conciergerie basée à Marrakech, qui vous accompagne de l'arrivée au départ. C'est avec elle que s'effectue le règlement, et c'est au cours de l'échange que les modalités, annulation comprise, sont fixées. Rien ne se paie sur ce site.
Une question sans réponse ?
Parcourez nos logements ou écrivez-nous directement — nous vous répondons en personne.